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PEDIDO MÍNIMO
El pedido mínimo, sin contar los gastos de envío, es de 15,00 €. No se servirán pedidos por importe inferior a esta cantidad.
RESERVA DEL PEDIDO
Al finalizar el proceso de pedido, los productos incluidos quedan reservados durante las 72 horas siguientes. Si durante ese periodo no se ha verificado el pago del importe total, automaticamente se eliminará el pedido y tendrá que volver a iniciar el proceso de compra.
FORMA DE PAGO
El pago se realizará mediante ingreso o transferencia bancaria, siempre por adelantado, indicando el número de la factura proforma y el nombre completo del cliente, si no es el propietario de la cuenta bancaria de envío. El ingreso del importe del pedido se puede hacer en cualquier oficina del Banco Santander sin cargo alguno.
Consideramos la transferencia bancaria la forma más segura para comprar en internet, tanto para el vendedor como para el cliente, por lo que no tenemos intención de incluir otras formas de pago. De esta forma el cliente siempre conservará una prueba del pago del producto y evitará el uso fraudulento de sus datos bancarios en internet. Además así evitamos añadir costes innecesarios que implican otros sistemas de pago.
ENVIO DEL PEDIDO
Los envíos se realizan por correo certificado según las siguientes tarifas, dependiendo del peso físico:
Hasta 0,08 kg > 3,70 €
De 0,09 a 0,18 kg > 4,30 €
De 0,19 a 0,25 kg > 5,20 €
De 0,26 a 0,40 kg > 7,20 €
De 0,41 a 0,80 kg > 7,70 € *
De 0,81 a 1,80 kg > 8,30 €
Más de 1,81 kg > 9,30 €
* Dependiendo del pedido para este tipo de envíos se utiliza un sobre de PVC de Postal Express.
IMPORTANTE. Para evitar deterioros y sobrecargos por volumen normalmente se enviaran las cajas de los modelos plegadas.
El peso del embalaje está incluido en el cálculo de los gastos de envío, dependiendo del tipo de pedido es posible que el embalaje sea menor y los gastos de envío correspondan a un rango inferior de precios. Al finalizar el proceso de solicitud de pedido se enviará una factura en la que se concretará el importe de gastos de envío definitivo.
Para reducir el impacto de los gastos de envío en el precio del producto, aceptamos la posibilidad de juntar pedidos de varios grupos de amigos o miembros de asociaciones, con una única dirección de envío pero con varios destinatarios finales. Para ampliar la información o concretar las condiciones de un grupo concreto, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario de contacto.
PLAZO DE ENTREGA
Desde el momento en que se verifique la transferencia con el importe del pedido, deberá pasar de uno (1) a (3) días laborables para la preparación del pedido más, de tres (3) a cinco (8) días laborables o de (1) a (2) días laborables para envíos Postal Exprés (según indicaciones del transportista) antes de la recepción del pedido en la dirección proporcionada por el cliente. Estas indicaciones sirven para los modelos que aparecen en stock en la tienda online.
Para el resto de modelos, incluidos los que no aparezcan en la tienda online, a este plazo habría que sumarle de una (1) a (2) semanas. Pueden consultar nuestro catalogo descargándose los listados del menú TARIFAS.
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de losposibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.
Si al recibir el pedido no queda enteramente satisfecho con el mismo o algún articulo se encuentra defectuoso, dispone de un plazo máximo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. En cualquier caso, debe ponerse en contacto con nosotros antes de iniciar el proceso de devolución.
DATOS PERSONALES
Los datos insertados en nuestra base de datos son totalmente confidenciales y únicamente utilizados para el correcto funcionamiento de los pedidos. No se enviará ningún tipo publicidad indiscriminada por email a los clientes salvo los imprescindibles comunicados necesarios para el correcto tratamiento de su pedido. Desde su área de acceso el usuario podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso y rectificación de sus datos personales. También puede solicitar el borrado sus datos personales de nuestra base de datos a través de este formulario de contacto.